Link zur Schlichtungsplattform für verbraucherrechtliche Streitfälle (ab 15.2.2016 online erreichbar):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
einschließlich Widerrufsbelehrung
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Gostenhofer Buchhandlung und dem Besteller - auch für alle zukünftigen Geschäfte - gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt die Gostenhofer Buchhandlung nicht an, es sei denn, die Gostenhofer Buchhandlung hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Auftragsabwicklung
Mit der Bestellung werden unsere Lieferbedingungen anerkannt.
Ihre Bestellung wird ausgelöst, wenn sie den Button „Kauf abschließen“ anklicken. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen.
Bei einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit der Gostenhofer Buchhandlung, Eberhardshofstraße 17, 90429 Nürnberg.
Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer als "Bestellbestätigung" bezeichneten E-Mail informiert. Die Auftragsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag über den Erwerb eines Produktes kommt dadurch zustande, dass wir den Vertrag durch Lieferung der Ware annehmen.
Der Vertragstext einschließlich Ihrer Bestellung wird von uns gespeichert und wird Ihnen auf Wunsch zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt.
Die uns übermittelten Internetbestellungen werden so schnell als möglich ausgeführt, in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen nach Bestelleingang.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich.
Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist die Gostenhofer Buchhandlung zum Rücktritt berechtigt.
Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist.. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits bezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.
Titel, die kurzfristig (für einen Zeitraum bis maximal 2 Wochen) nicht verfügbar sind, werden vorgemerkt und sofort nach Eingang bei uns ausgeliefert, der Besteller erhält darüber eine Mitteilung.
Die von uns angegebenen Preise gelten vorbehaltlich etwaiger Änderungen durch den Verlag. In diesem Fall gilt der gebundene Ladenpreis am Tag des Eingangs der Ware beim Kunden.
Bei beschränkt verfügbaren Artikeln (zum Beispiel aus dem Antiquariat) besteht keine Verpflichtung zur Lieferung.
Die Gostenhofer Buchhandlung ist zum Rücktritt des Verkaufsvertrages auch dann berechtigt, wenn sich für die Gostenhofer Buchhandlung aus den Angaben des Käufers oder dessen nicht vertragsgetreuem Verhalten bei der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages mit der Gostenhofer Buchhandlung der nach billigem Ermessen begründete Verdacht ergibt, dass der Käufer seine Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen werde.
3. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nngenommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Gostenhofer Buchhandlung, Eberhardshofstraße 17, 90429 Nürnberg, Tel. 0911-286739, Fax: 0911-286629, e-post: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Gostenhofer Buchhandlung, Eberhardshofstraße 17, 90429 Nürnberg, Tel. 0911-286739, Fax: 0911286629, e-post: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen nnVertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Lieferung
Alle Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, auch dann, wenn er eine Empfangsadresse angegeben hat, die nicht mit seiner Wohn- oder Rechnungsanschrift identisch ist. Der Besteller oder Empfänger muss auf dem Transport eingetretene Schäden oder Verluste beim Frachtführer (in der Regel DHL oder Paketdienste) selbst anmelden, und zwar innerhalb der jeweils gültigen Fristen (in der Regel drei Tage nach Übergabe).
Die Gostenhofer Buchhandlung ist zu Teillieferungen berechtigt.
Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich.
Verbindliche Liefertermine müssen schriftlich vereinbart werden. Die vereinbarte Lieferfrist beginnt mit dem Datum der Auftragsbestätigung. Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor Fristablauf abgeschickt wird.
Nicht bestellte oder mangelhafte Ware ist vom Käufer unter genauer Bezeichnung der Ware und der Art des Fehlers unverzüglich an die Gostenhofer Buchhandlung zurück zu schicken; die Rechnung muss beigelegt werden. Bei begründeten Beanstandungen tauscht die Gostenhofer Buchhandlung die falsche oder mangelhafte Ware gegen vertragsgemäße aus, ohne dass dadurch dem Käufer Kosten entstehen.
Rücksendungen bzw. Umtausch von bestellten Büchern oder den anderen von uns angebotenen Medien ist nur im Rahmen des Fernabsatzgesetzes in seiner jeweiligen gültigen Fassung möglich. Waren, die wir ausdrücklich auf Kundenwunsch besorgt haben, können nicht zurückgegeben werden. Zurückgegebene Bücher müssen sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Die Verpackung digitaler Medien darf aus Gründen des Urheberschutzes nicht geöffnet sein (siehe dazu auch
Punkt 3).
5. Versandkosten und Mindestbestellwert
Die Gostenhofer Buchhandlung liefert innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Versendungen ins Ausland sind nicht möglich.
Der Mindestbestellwert beträgt € 25,00. Bestellungen, die darunter liegen werden mit einer pauschalen Gebühr von € 3,00 belastet.
Bestellungen zur Abholung in der Gostenhofer Buchhandlung unterliegen keinem Mindestbestellwert.
6. Fälligkeit und Zahlung, Verzug
Der Kaufpreis ist fällig und ohne Abzug zahlbar innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung. Uns bekannte Kunden können den Kaufpreis durch Überweisung des Rechnungsbetrags oder im Lastschriftverfahren begleichen. Neukunden können per Nachnahme (zzgl. Nachnahmegebühr der DHL) oder per Vorausrechnung bezahlen.
Befindet sich der Käufer in Verzug, so kann der Verkäufer (Gostenhofer Buchhandlung) Verzugszinsen in Höhe der aktuellen Überziehungszinsen der Sparkasse Nürnberg verlangen. Bei ungerechtfertigten Abzügen und für Mahnungen müssen wir jeweils Bearbeitungsgebühren in Höhe von € 5.- berechnen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware Eigentum der Gostenhofer Buchhandlung (Eigentumsvorbehalt nach § 455 BGB)
8. Zurückbehaltung, Aufrechnung, Minderung
Der Käufer ist zur Zurückbehaltung, Aufrechnung oder Minderung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gostenhofer Buchhandlung dem ausdrücklich zugestimmt hat, oder wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt sind und auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
9. Haftung
Die Gostenhofer Buchhandlung haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Sie haftet nicht für fehlerhafte Dienstleistungen, ndie durch Dritte verursacht werden.
Sie haftet auch nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet die Gostenhofer Buchhandlung nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.
Weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen - sind ausgeschlossen.
Soweit die Haftung der Gostenhofer Buchhandlung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Sofern die Gostenhofer Buchhandlung fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, ist der Besteller verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an die Gostenhofer Buchhandlung zurückzusenden. Geht die Ware nicht innerhalb dieser Frist bei der Gostenhofer Buchhandlung ein, ist die Gostenhofer Buchhandlung berechtigt, den Kaufpreis für das Ersatzprodukt in Rechnung zu stellen und einzufordern.
Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Lieferung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand und Erfüllungsort für unsere Forderungen aus allen Leistungen ist Nürnberg.
Im Falle eines etwaigen Weiterverkaufs hat der Käufer die deutschen Preisbindungsvorschriften zu beachten.
11. Datenschutz
Die Gostenhofer Buchhandlung ist berechtigt, die Käufer- und Kundendaten, die sich aus dem Bestell- und Lieferverkehr ergeben, elektronisch zu speichern und im Rahmen dieser Geschäftsverbindung zu verarbeiten. Die Gostenhofer Buchhandlung sichert ihren Kunden zu, dass eine Weitergabe an Dritte unterbleibt.
Wünscht der Besucher der WebSite der Gostenhofer Buchhandlung regelmäßige kostenlose Informationen über Waren und Veranstaltungen der Gostenhofer Buchhandlung, so ist diese berechtigt, die zur Erfüllung dieses Wunsches notwendigen Daten elektronisch zu speichern und ausschließlich zu Gostenhofer-Buchhandlung-eigenen Werbezwecken zu nutzen.
Der registrierte Benutzer kann den angebotenen kostenlosen Service jederzeit abbestellen, indem er eine entsprechende Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! übersendet. Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Nürnberg, 13.06.2014
Gostenhofer Buchhandlung
Rosemarie Reif-Ruppert
Eberhardshofstraße 17
90429 Nürnberg
Fon: 0911/28 67 39
Fax: 0911/28 66 29
e-post: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!